Главная / Интернет-магазины Бытовая техника, электроника / eldorado.ru

Интернет-магазин eldorado.ru (эльдорадо ру)

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверилиРезультатВлияние на рейтинг
Сертификат безопасностиОтсутствует
Контрольная закупкаНе проводилась
АдресМосква, ул. Профсоюзная, д.56
Тeлeфoн8 (800) 555-11-11
Реквизиты компанииООО «Эльдорадо», зарегистрировано в ФНС 24.07.2007
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудниковМагазины
В каталоге ЯндeкcaПрисутствует
Рейтинг WOTЗеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfeeБезопасен
Возраст доменаБольше года

Ассортимент: бытовая техника

Доставка: курьером по Москве, МО, Санкт-Петербургу, России, самовывоз

Оплата: наличные, безнал, кредит, Visa, MasterCard, WebMoney

Отзывы об интернет-магазине eldorado.ru (эльдорадо ру):

Обратите внимание — малое количество положительных отзывов не всегда говорит о плохом сервисе. Покупатели редко оставляют реальные положительные отзывы, а «липовые» мы успешно фильтруем.
  1. Заказал в интернет магазине плазменный телевизор PANASONIC PR50UT50.
    При вскрытие упаковки в магазине, смог только проверить качество картинки. Дома обнаружил , что кнопка звука на панели телевизора не нажимается. направляющая крепления подставки поломана, присутствует остаточное изображение логотип рекламы ( использовался как демонстрационный ТВ ) , Вывод : телевизор где то стоял , его сняли, собрали опять в коробку и кинули в продажу.
    Имидж продажи товара через интернет магазин Эльдорадо сильно пострадал. В сравнение с другими интернет магазинами для Эльдорадо моя оценка самая низкая.
    Менеджер , который обслуживает , тех покупателей , которые идут забирать покупки сделанные через интернет магазин согласился помочь проверить работоспособность покупки. А так говорят — оплати покупку , забирай её и уходи. У нас самообслуживание -( Нарушения закона о защите прав потребителей).

    Отношение персонала к покупателям плохое.
    1. Клиенты приходят в демонстрационный зал , ни один менеджер не подходит и не предлагает услуги.( Пока ждал наблюдал эту картину)
    Ходят полусонные и создают видимость работы. Нет четкости организации работы с клиентами.
    2. Крупногабаритные покупки не предлагают доставить с 4-го этажа на 1 -этаж. Надо ходить и уговаривать.
    3. Не предложили сопутствующие товары ( выручка их не интересует) кронштейн крепления , 3D очки.
    Заказ № 3045980

    [Ответить]

  2. Достоинства:
    После заказа, ответили быстро.
    Недостатки:
    Продавец не показала комплектацию и рабочее состояние товара, просто вывезла на тележке, оставила и ушла.
    Комментарий:
    Заказал Ресивер PIONEER VSX-527-K, забрал на следующий день. Привез домой, открыл упаковку и оказалось, что: на корпусе ресивера присутствуют мелкие царапины (похоже товар с витрины) ; нет инструкции по эксплуатации (хорошо, что на диске есть); не оказалось и антенны FM в комплекте. Упаковка была заклеена обычным скотчем несколько раз (видно, что до этого коробка была вскрыта) и батарейки в пульте были уже вставлены (GP); сам ресивер в коробке был упакован дном к верху, это всё означает, что этим ресивером уже пользовались в магазине или вообще подсунули б/у.
    Обычно в магазинах если товар с витрины, после ремонта или не до комплект, так там и пишут об этом и делают скидку, а у их видимо продать такой товар в порядке вещей по полной стоимости. Не зря мне советовали не связываться с Эльдорадо.

    [Ответить]

  3. Хотел сделать интерен-покупку, зашёл на сайт Эльдорадо — оформил заказ, на следующий день пришла смс что заказ отменён в связи с отсутствием товара! бред !! на сайте указано, что товара много! зашёл на сайт — цена увеличилась на 700 руб! решили срубить больше денег!!! покупку придётся отложить…

    [Ответить]

  4. Отношение к клиентам никакое, срок обмена товара истек,звоню каждый день,походу вообще забили..им лишь бы впарить. не мог до них дозвониться,типа время ожидания более 5 минут,перезвоните…звонил раз 10, то же самое. сделал новый заказ на сайте позвонили через 15 секунд!!!! сказал что надо обменять,тут же бросили трубку.
    магазин никакой,техника не соответствует характеристикам указанным на сайте.

    [Ответить]

  5. Эльдорадо ПРОДАЮТ Б/У ТЕХНИКУ КАК НОВУЮ. Заказал на сайте телевизор Samsung UE-46ES8007 (Заказ 963320, заявка в колцентр Эльдорадо 796539, доставка 28 ноября 2012), коробка была вскрыта, видимых повреждений на телевизоре не было. Я рассчитался за покупку, курьеры ушли. После их ухода, обратил внимание, что на телевизоре на экране нет ни одной наклейки от производителя, батарейки уже стоят в пульте управления, на подставке есть следы от шурупов (т.е. подставка уже крепилась к телевизору, у меня настенное крепление), крепежные шурупы не были упакованы в пакетики (россыпью лежали в коробке), настройки каналов уже были произведены. Вывод: ТЕЛЕВИЗОР ЭКСПЛУАТИРОВАЛСЯ. Я сообщил в контактный центр о данной проблеме, обменять отказались. Ответ был не по существу претензии, девушка рассказала мне, как должно быть: упаковка не нарушена, что в Эльдорадо нет выставочных залов и т.д. Так суть претензии как раз в обратном, что на телевизоре есть следы эксплуатации. Телевизор в исправном состоянии, работает. В других интернет магазинах хоть честно дают скидку на технику после ремонта или БУ.

    [Ответить]

  6. Заказывали стиральную машинку LG E1039 SD 02/11/12 в этом интернет-магазине. Заказ по телефону у нас принимала очень приятный менеджер Виктория. Все подробно рассказала, очень любезно ответила на все вопросы и объяснила как будет производиться доставка. Привезли все в срок. Водитель и грузчик все занесли, при нас распаковали и показали. Машинка работает прекрасно. Только положительные впечатления от работы магазина. Большое спасибо!

    [Ответить]

  7. Заказал стиральную машину (№ заказа 946186). Доставка была назначена на 19 октября 2012 года. сегодня уже 25 октября, конец дня, до сих пор наша стиральная машинка до нас не доехала.Сидим дома как привязанные с 9.00 до 21.00 часов. Спасибо «Эльдорадо» за приятно проведенное время!

    [Ответить]

  8. купил кондиционер. после установки он проработал 4дня…. на пятый день потек внешний блок(вытек весь фрион).как не странно консультанты эльдорадо усамнились втом, что это производственный дифект!!! и вот уже который день яжду специалиста! который в свою очередь каждый день обещает заЕхать для проверки качества сплит системы вцелом!!! УЖЕ ТРИ ЗАЯВКИ ОФОРМИЛ И ПРИТЕНЗИЮ НАПИСАЛ!!!

    [Ответить]

  9. 17.01.2012 заказал телевизор в интернет магазине эльдорадо (товарный чек 1886890 от17.01.2012) Товар доставили в указанный срок 19.012012.Проверить телевизор сразу курьер не посоветовал,так как товар пробыл целый день на морозе.21.01.2012 достал и включил телевизор.Телевизор не включается.Позвонил в сервисный центр,описал неисправность,мне сказали телевизор не исправен и дали номер моей заявки, и что 23.01.2012 со мной созвонятся,а 24.01.2012 приедет курьер для проверки качества товара.Но никто не звонит, и ни кто не едет,а я специально выбрал время что бы быть дома.Звонил сам неоднократно.Без результатов.Дали номер ещё одной заявки(по претензии),ждать ещё 10 дней.Это что качели? Хотел подарить этот телевизор на день рождения.Уважаемые сотрудники Эльдорадо ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,или обменяйте телевизор на рабочий

    [Ответить]

  10. Очень не понравилась доставка. Доставка происходит в течение дня, время не оговаривается. При оформлении я указал, что мне нужен предварительный звонок, целый день сидеть в квартире я не могу, т.к. квартира новая, без отделки, не имеет сантехники, плиты, мебели и т.д. В назначенный день звонка не было и доставку я пропустил. Теперь магазин повторно требует оплатить доставку, предварительного звонка опять не обещают. Клиент терпит неудобства, теряет целый день, зато магазин экономит на звонке.
    Покупал дорогую плиту и вытяжку, чек № 891390 от 21.11.11

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.