Главная / Интернет-магазины Фото, оптика, телескопы / foto.ru

Интернет-магазин foto.ru (фото ру)

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверилиРезультатВлияние на рейтинг
Сертификат безопасностиОтсутствует
Контрольная закупкаНе проводилась
АдресМосква, Дмитровское шоссе, д. 163А, ТРЦ «РИО», Павильон А-29
Тeлeфoн+ 7 (495) 363-01-90
Реквизиты компанииОАО «Фототехника почтой», зарегистрировано в ФНС 24.11.2005
Фотографии oфиca и сотрудниковOфиc, сотрудники
В каталоге ЯндeкcaПрисутствует
Рейтинг WOTЗеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfeeБезопасен
Возраст доменаБольше года

Ассортимент: профессиональные и любительские фотоаппараты, освещение, оптика, телескопы, микроскопы

Доставка: курьером по Москве, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду, Новосибирску, Ростову-на-Дону, почтой и транспортной компанией по России, самовывоз

Оплата: наличными курьеру, Visa, MasterCard, банковским платежом

Отзывы об интернет-магазине foto.ru (фото ру):

Обратите внимание — малое количество положительных отзывов не всегда говорит о плохом сервисе. Покупатели редко оставляют реальные положительные отзывы, а «липовые» мы успешно фильтруем.
  1. Буду краток. Заказал вечером, в 12часов следующего дня отзвонились и согласовали время доставки на следующий день. Курьер приехал вовремя, был вежлив, не торопил с покупкой, все вместе проверили:документы и фотоаппарат. К услугам интернет-магазинов прибегаю по 2-3 раза в год, но это самый приятный опыт общения.А то обычно доставки ждешь гораздо позже, чем было обещано… Этот магазин (в Питере) я рекомендую!.

    [Ответить]

  2. Отвратительный магазин!
    Выслали объектив Samyang с неработающим ручным фокусом, хотя такую элементарную вещь можно было и проверить! Затем пару недель держали его в своём сервисном центре. Сколько раз не звонил, говорили что «вот вот». Проверил информацию в сервисном центре Samyang, и только после того, как «ткнул их лицом», что туда объектив не пришёл, они немного зашевелились. И как они наконец-то (!) признали дефект, и должны были выслать мне новый объектив, в один момент у них все менеджеры в отделе рекламации ушли в отпуск и на больничный! Мало того, всегда говорят о том, что мы с вами свяжемся сами, но разумеется никаких звонков я не дожидаюсь, и звоню им «по десятому кругу»! В итоге спустя 40 дней новый объектив до сих пор жду…
    Поэтому очень сочувствую тем, у кого пришёл бракованный товар из этого «бракованного» магазина, а чтобы этого избежать, лучше вообще не связывайтесь с ним, тем более цены у них не такие уж и дешёвые!

    [Ответить]

  3. Замечательный магазин! В Питере, во всяком случае. Всегда корректная информация о наличии, без проблем резервируют необходимое, широкий ассортимент… Что касается цен — да, не самые «лакомые». Ну так и платите за то, что покупаете гарантированно «белую» камеру. Неужели 2-3 тысячи рублей переплаты не стоят того, что потом — в случае чего — камеру без проблем и быстро принимает авторизованный сервис?! Мне кажется, оно того стоит… Что касается попутных товаров — карточек, штативов, прочей «вспомогательности» — ну так купите их «на углу», и не скулите о качестве. В конце-концов, магазин ориентирован на «профи» (респект «ФОТО РУ») — на мой взгляд в Питере чуть не единственный магазин, где можно получить то, что вы хотите: отличный сервис, «белую» технику и гарантию на Ваше приобретение. Отнюдь не разочарован магазином. Прекрасная «контора»…

    [Ответить]

  4. Операторы службы доставки интернет магазина не внимательны к просьбам клиента.

    [Ответить]

  5. Магазин Foto.ru сам по себе хороший, наверно по тому, что там обилие всего и таких как он специализированных не много по Ростову-на-Дону. Но вот цены частенько неадекватные при чем не на какую то определенную группу товаров а практически на все. Я специально сравнивал цены на разные товары в фото.ру и в прочих магазинах и с уверенностью могу делать выводы. Взять например карту памяти (марку и объем опустим) в обычном компьютерном магазине, стоит она там 990 рублей, придя в фото.ру я увидел цену на точно такую же карточку и обалдел. Ее цена оказалась почти 2000 рублей. Вопрос, за что я переплачиваю, неужели карточка с позолотой? Это конечно не критично, карточку купить можно дешевле где угодно а вот фотоаппарат не всегда. Средняя разница в цене на фотоаппараты причем не важно мыльница это или зеркалка в фото.ру в сравнении с другими магазинами составляет от 1500 до 3500 рублей. Это данные моей математической статистики основанные на сравнительных таблицах цен. Взять например Nikon D7000 Body, его цена в фото.ру на момент написания этого отзыва составляет 39990, не малая сумма. Этот же аппарат в другом магазине стоит 36890. На мой взгляд разница 3100 это весьма существенно. Это же фотокамеры без объектива, по чему такая цена? Получается, что если брать отдельно фотоаппарат и объектив (не из предлагаемого комплекта) то в фото.ру за этим идти не стоит, потратишь лишние тысяч пять как минимум. За такую разницу в цене вполне можно купить светофильтр или пару аккумуляторов. Тоже и с объективами. Nikon 18-105 мм VR с приводом автофокуса в фото.ру стоит 12490 а в другом магазине (тоже специализированном) стоит девять с копейками. Это я бы назвал хамством и неуважением к покупателям со стороны фото.ру. Магазин для «дочек миллионеров».

    О неоправданно завышенных ценах в этом магазине я уже писал, но окончательно расстраивает еще и тот факт, что цены порой сильно могут изменяться в сторону подорожания за очень короткий промежуток времени. Я все время отслеживаю динамику цен в Foto.ru и результаты которые у меня получаются просто шокируют! За один месяц цена на некоторые фототовары может измениться дважды при этом как правило она возрастает в пределах 10-30%. На мой взгляд это существенно. Например зеркальная фотокамера Nikon D7000 body (без объектива) только за один месяц подорожала аж на 3000 рублей. Этот фотоаппарат выпускается уже больше года, во многих магазинах цена более менее приемлемая, но в фото.ру сейчас почти такая же как при начале выпуска. Складывается такое впечатление, словно у директора магазина какие то жизненные проблемы и часто нужны деньги например на новую BMW или еще что то, вот он и заставляет манагеров переделывать ценники. Такое подорожание явно не обоснованное, даже изменения курса валют не дадут такого завышения. Одним словом скурвился этот магазин!

    [Ответить]

    Гарантия продаж «белой» техники стоит некоторых затрат — Вы не находите?! еСЛИ МЫЛЬНИЦУ ПОКУПАЕТЕ — Интернет Вам в помощь… Если серьёзную технику — ну так нечего жаловаться: Вы знаете, что оф. гарантия стоит, по крайней мере, 200-300 долларов. Покупатели карточек и сумочек — ну так что Вы тут жалуетесь… У магазина — своя «ПОЛИТИКА». Если покупаете карточку — так купите на углу дешевле, это сё-таки «расходник». Если покупаете «основные средства» — типа тушки или объектива, которые будут служить лет 5-6, то имеет смысл переплатить за «официалку». Как везде.

  6. В ТРЦ РИО — продавцы хамло, цены дикие :(

    [Ответить]

  7. Отвратительный магазин!
    Отвратительные менеджеры рекламации
    Замену товара не производят.. Для начала вам заставят написать заявление ответят вам о том что надо ехать в сервисный центр АВП Инвест по адресу: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д.6, стр.1, тел. (495) 933-57-43
    дабы убедиться что вы не врете…
    Нормального возврата у них нет помните об этом. Покупая товар не забывайте о том что приобретаете себе геморрой

    [Ответить]

  8. цены довольно приятные. но вот обслуживание так себе. перезванивать клиентам видимо не входит в их правила. Все происходит очень медленно, деньги шли около 3 дней, хотя это скорее проблема банков. после того как деьги пришли товар высылают не сразу, отгрузка только через день. ну и транспортная компания спср полный отстой. в результате всего заказ из москвы в смоленск попал только через 9 дней а это всего лишь 360 километров. представляю сколько он будет идти на урал. так что если хочется быстро то лучше наверное другой магазин

    [Ответить]

  9. Вот и починили мой объектив,(это мой отзыв выше от 3 мая) менеджер магазина со мной связалась, на почту отправили письмо с номером накладной отправления))отличное обслуживание!

    [Ответить]

  10. Заказал в этом магазине Объектив «сигма» после того как его прислали оказался не тот что был нужен и на сайте он другой, мало того его не прикрутить к фотоаппарату,боюсь сломать.
    Заказ № 287090
    Цитата: «Добрый день, Дмитрий!
    Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего вопроса прошу Вас направить мне копию товарно-кассового чека. Направить копию можно, предварительно отсканировав или сфотографировав ее, на текущий электронный адрес.
    О результатах рассмотрения я сообщу Вам дополнительно.»
    И никакого ответа далее не последовало.

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.