Главная / Интернет-магазины Косметика, парфюмерия / aromat.ru

Интернет-магазин aromat.ru (аромат ру)

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверилиРезультатВлияние на рейтинг
Сертификат безопасностиОтсутствует
Контрольная закупкаНе проводилась
АдресМосква, ул. Хлебников переулок, дом 2/5
Тeлeфoн7 (495) 912-94-11
Реквизиты компанииООО «Аромат ру», зарегистрировано в ФНС 27.01.2010
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудниковНе найдены
В каталоге ЯндeкcaПрисутствует
Рейтинг WOTЗеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfeeБезопасен
Возраст доменаБольше года

Ассортимент: женская, мужская парфюмерия и косметика

Доставка: курьером по Москве, МО, Санкт-Петербургу, России, самовывоз

Оплата: наличными, банковским переводом, WebMoney, Visa, MasterCard

Отзывы об интернет-магазине aromat.ru (аромат ру):

Обратите внимание — малое количество положительных отзывов не всегда говорит о плохом сервисе. Покупатели редко оставляют реальные положительные отзывы, а «липовые» мы успешно фильтруем.
  1. Здравствуйте, в качестве отзыва дублирую письмо, которое отправила на их единственный адрес ‘office@aromat.ru’ , не ожидая, разумеется, от них никакой реакции. Ну хоть кто-то прочтет и не будет , экономя 200 руб., покупать «котов в мешках»:
    «Добрый день!
    Очень жаль, что такой известный интернет- магазин торгует не качественной продукцией.
    Мой Заказ №3898628 (тестер NOA NOA) , доставлен Вашим курьером точно по адресу и в срок.
    Но то, что налито во флакон, нельзя назвать туалетной водой.
    Мне жаль потраченных зря денег, но также очень жаль потерять такого партнера, как Аромат.ру.
    Я больше никогда ничего у вас не куплю, а также проинформирую всех своих друзей об этом факте.
    Надеюсь, они тоже откажутся от ваших услуг.»

    [Ответить]

  2. Сделал заказ, оплатил карточкой.
    Оплата у них в списке заказов никак не отражается.

    Пришло письмо, что заказ просмотрен менеджером и принят к исполнению.
    Приписка — при себе иметь ____ рублей для оплаты заказа без сдачи.
    ????????????
    Попытки связаться по телефону, указанному на сайте и прояснить ситуацию не привели к успеху.
    Или не берут трубку, или, изредка, занято. Пробовал как с моб., так и с городского.

    Охрененный клиентский сервис. Вот сижу, гадаю — прошла оплата или нет.

    [Ответить]

  3. Евгения, добрый день!
    Могу вам сказать больше: мне вообще отказались менять или возвращать! Но начну сначала.
    Пользовалась сайтом лет 10 уже. Всегда привозили то, что заказывала. Духи заказываю всегда одни и те же, т.к. пользую только ими «5авеню». В этот раз принять заказ сама не могла, попросила тетю, т.к. не сомневалась, что привезут как обычно то, что надо.
    В результате у флакона крышка не того цвета, запах вообще не тот!!! Обратной связи на сайте нет. Пишу им письмо — отвечаю, что весь товар сертифицирован, подавайте в независимую экспертизу. Т.е. послали постоянного клиента на 3 буквы. Ни менять, ни возвращать день не собираются. Я в шоке!!! И это в то время, когда все борятся за клиентов, им на нас с высокой колокольни. И обиднее всего, что был нормальный удобный сайт, а теперь они опустились до подделок!!! Позор!!! Я туда и мои друзья больше ни ногой!!!

    [Ответить]

  4. Привезли флакон с просроченным сроком годности. При курьере проверила только комплектацию и внешний вид, т.к. был завернут в 2 пакета. Мелкого текста было не разобрать, а ногтями рвать пакеты — странно.

    Для возврата — «приезжайте сами, ничем помочь не можем». Причем, время работы: с 11 до 19, сб. и вс. — выходные дни. То есть, нужно отпрашиваться с работы либо тратить обеденное время на поездку. И ни одного «извините» или «очень жаль» я не услышала!

    [Ответить]

  5. На сайте обещают скидку 15% на День рождения. мне уже второй год в ней отказывают, ссылаясь на то, что я меняла информацию в профиле, на предложение показать паспорт посмеялись. Зачем писать о скидке вообще? Не приятно. Раньше действительно магазин лучше работал, доставка была на следующий день и наличие соответствовало заявленному на сайте. Сейчас несколько раз перезванивают, то одной позиции нет, то другой, то заказ переносится и самое забавное: через поиск аромат находится по одной цене, а после его добавления в корзину, цена волшебным образом меняется. И ещё один факт: в продаже есть аромат Йоджи Ямомото в «ручке» и чёрном конверте, являющийся подделкой, качество его не так уж ужасно, а цена не так уж высока, но ведь нигде не указано, что это имитация. Кто знает, о чём нас ещё забывают предупредить на этом сайте?

    [Ответить]

  6. Сделал закал D&G Anthology Le Bateleur 1 туалетная вода заказ N3663962, при оформлении, да и на сайте написано, была доставка на след. день, перезвонили и предложили доставку через 2 дня. Полный облом, первый раз решил у них что-то купить и сразу же такой негатив и разочарование — теперь уж точно ничего брать у них не буду, а благодаря местным отзывам, понял что и товар у них «левый».

    [Ответить]

  7. На протяжении 8 лет пользовался данным ресурсом, нареканий к качеству товара не было. Все нравилось, а следовательно продолжал приобретать на «аромате» продукцию ведущих производителей. А 10.02.12, с ужасом для себя обнаружил, что очередной товар, туалетная вода D&G Накладная №3 580 294, к заказу № 3580294, которую я приобрел за солидные деньги — ПОЛНЫЙ ЛЕВАК, кустарного производства и никакого сертификата не имеет и иметь не может! Удушливый запах, ароматом назвать никак нельзя. Самое интересное, что у меня сохранился флакон от предыдущей покупки и что удивительно они абсолютно идентичны, но содержимое поражает своей вонью! На мою просьбу разобраться в данной ситуации, менеджер ответил, что ничем помочь не может, т.к. у них весь товар сертифицирован, данный товар возврату не подлежит, обмену тоже, можете им травить мух. Моему удивлению нет предела, так цинично поступать с клиентами, которые на протяжении 8 лет являются преданными покупателями, потратили больше 70 тыс. руб. на их продукцию, не говоря о тех людях, которые по моей рекомендации пользуются данным ресурсом.
    Мой вам совет, если вам дороги ваши деньги, покупайте дешевые поделки на других сайтах, там он в разы дешевле!!!

    [Ответить]

    Шамиль, согласна с Вами полностью. Просто Аромат обнаглел. Увидела Вашу сумму заказов и решила проверить: какая у меня. Ахренеть!!! За 8 лет я и мои друзья выбрали продукции на сумму 361536 рублей!!!! И при этом иметь такую наглость — привозить откровенные подделки!!! Сначала одна из моих подруг пожаловалась: странно как-то любимый Miracle от Lancome стал какой-то не такой. Через 10 минут после нанесения его вообще нет. Списали на то, что она привыкла к аромату. Дальше хуже. Себе заказала Classique Eau de Toilette (Jean Paul Gaultier). Было с чем сравнивать — осталось немного о
    т флакона, привезенного из Хельсинки. Это жесть!!! Разница в цвете самой жидкости, а запах — дихлофос отдыхает. Потом еще была неприятная ситуация. Когда я в подарок подруге на день варенья заказала Sotto Voce (Laura Biagiotti). Та же ситуция. Ладно сама себе, получается я человеку откровенное гавно подарила. Стыдно((( Решила, что пошли они к черту. Буду покупать только за границей или в дьютике.

  8. Сегодня привезли мне Гуччи О фреш Флора. При курьере изъянов не обнаружила. Тест оказался вполне тем же, что и в магазине. Но по прошествии минут 15-20 запаха я вообще не чувствовала. Хотя тестер из магазине пах целый вечер. Не знаю как так получаеться, но уверена что так быть не должно с настоящими Гуччи. Не советую брать там.

    [Ответить]

  9. Заказала туалетные духи LYS до этого купила пробник запах понравился, заказала 100мл ИДИОТКА!!! Подделка УЖАСНАЯ ,при курьере вскрыть нельзя, а потом предложили провести независимую экспертизу и если подтвердиться подделка, то они вернут деньги. Такого еще ни кто не предлагал. НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!! Куда теперь девать это Г…???

    [Ответить]

  10. Пользовалась Aromat.ru несколько лет. Последний год стала замечать, скажем так… отличия. Пошли подделки, значительно отличающиеся от оригинала по аромату.
    Покупаю в интернет магазине не с целью сэкономить, как тут некоторые пишут, а для экономии времени.
    Последний случай просто возмутителен. Заказ N3203787
    Заказал дорогой аромат от Montale, любимый — мой флакон подошел к концу. Привезли чудище, которое отдаленно напоминает что-то в этом роде. Бутылка другой формы, другого цвета, грубо сляпанная вероятно в подвалах Вьетнама. Про запах говорить не приходится.
    При этом работники ресурса на мои требования вернуть оплату (4640 рублей) или обменять, долго говорили — что я неверно приняла заказ, а потом предложили приехать к ним с кассовым чеком И накладной, при том что ни по закону этого не требуется, ни по здравому смыслу — информация о том, что я покупатель есть в системе и подтверждена перепиской.

    [Ответить]

    Сегодня столкнулась первый раз с ПОДДЕЛКОЙ в этом интеренет-магазине! Сильно разочаровалась! Уже на протяжении 5 лет заказывала парфюм для себя в этом магазине (примерно раз в год) И вот на днях приобрела 2 т. воды — одну мужскую для подруги (её мужу в подарок — G.Armani Aqua di Gio) и себе одну — J. Lo — Glamour Love. В итоге получила свою нормальную, оригинальную, а мужская Армани оказалась ПОДДЕЛКОЙ — как сказал муж подруги отличается и флакон, и крышечка другого оттенка на флаконе, а самое главное — запах спирта и не совпадает ароматическая композиция!!!!! Вот так! Неприятно! За обычную цену как за оригинал — получить ПОДДЕЛКУ!!!!! ((((

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.