Главная / Интернет-магазины Косметика, парфюмерия / fragrance.ru

Интернет-магазин fragrance.ru (фрагранс ру)

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверилиРезультатВлияние на рейтинг
Сертификат безопасностиОтсутствует
Контрольная закупкаНе проводилась
АдресНе найден
Тeлeфoн7 (495) 671-50-58
Реквизиты компанииНе найдены
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудниковНе найдены
В каталоге ЯндeкcaОтсутствует
Рейтинг WOTЗеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfeeБезопасен
Возраст доменаБольше года

Ассортимент: элитная парфюмерия и косметика

Доставка: курьером по Москве, МО, самовывоз

Оплата: наличные

Отзывы об интернет-магазине fragrance.ru (фрагранс ру):

Обратите внимание — малое количество положительных отзывов не всегда говорит о плохом сервисе. Покупатели редко оставляют реальные положительные отзывы, а «липовые» мы успешно фильтруем.
  1. Очень много лет пользуюсь данным сайтом, покупки сделаны уже на внушительную сумму. Сервис за эти годы изменился и к сожалению, в худшую сторону. Странная система, сначала товар выбираешь потом ждешь что его привезут, в этом промежутке тебе могут позвонить и сказать что товара нет, при первом звонке оператор уточняет что ты реально сделал заказ т.е. наличие товара не подтверждает. С подделками не сталкивалась, очень обидно выбрать товар, прождать неск. дней и узнать что товара нет в наличии.

    [Ответить]

  2. заказала духи в этом интернет магазине. сначала позвонили и сказали, что духов нет в наличии, потом перезвонили, оказывается есть, только цена на 200 р. дороже. В итоге привезли самую настоящую подделку. Дорогие друзья!!! Не ведитесь на все эти слова типа, у нас весь товар качественный и имеются все сертификаты. Парфюм не подлинный!!! Продают поделку по цене оригинала. Обидно, потеряла 3 тыс, так как заказ принимала не сама. Иначе отказалась бы от покупки по приезду курьера. В общем, не экономьте на себе и своих близких. Проверяйте хотя бы штрих-код при покупке. В этом магазине они все не подлинные. Удачи в покупках!

    [Ответить]

  3. Заказывала парфюмерию и шампуни! Продукцией довольна, а вот обслуживанием…например, когда покупала шампунь профессиональный 1.5л, на картинке изображен с пульверизатором, а пришел просто завинченный крышечкой. Оказалось, что пульверизатор приобретается отдельно-меня не предупредили. По поводу доставки нареканий нет. Все вовремя и предварительно предупреждают-звонят. На счет цен-все по ценнику. Правда немного напрягают операторы-не все. Иногда бывает грубовато разговаривают, без «до свидания» кладут трубку. А бывает так вежливо поговорят и все объяснят. Короче, на кого попадешь )))На данный момент, магазином довольна! А то, что нагрубят…мало ли какое настроение у человека было. С каждым бывает )))

    [Ответить]

  4. Уже несколько лет покупал парфюмерию в магазине fragrane.ru.
    Работали быстро, четко и главное ценник был дешевле чем в городских магазинах.
    Так было до сегодняшнего дня.
    И буквально за пару дней я решил больше ничего у них не покупать.
    Почему?
    По двум причинам- отношение к клиенту и ценник.
    Вчера мне позвонила менеджер и уточнила дату и время доставки. На следующий день мне перезвонила другая менеджер и сообщила, что товара на складе нет, а новые поступления будут уже по другой цене(дороже). На мой вопрос- как же так?- я сделал заказ, его вчера обещали доставить, а сегодня его уже нет, а новый будет дороже? Она ответила- «не хотите, тогда я снимаю заказ». Нормальный подход к клиенту, правда? Никаких альтернативных вариантов, которые должен предложить в этой ситуации любой продавец, заинтересованный в клиенте, девушка-менеджер не предложила. Кстати, предложенная менеджером цена оказалась дороже чем в Рив-Гоше!!
    Пойду-ка я поищу другой Интернет-магазин, а fragrance.ru- хочу пожелать гибкости в общении с клиентами.

    Антон Р.

    [Ответить]

  5. Заказывала несколько раз и каждый раз какие-то приключения: то нет товара, а на сайте есть, то курьер перепутал дату доставки.

    Сегодня, 29.04.11 позвонили с утра — сказали — завтра ждите курьера с заказом.
    Спустся где-то 45 минут на почту приходит письмо:

    К сожалению заказанного Вами товара нет в наличии.
    Мы вынуждены снять заказ.
    Приносим свои извинения.

    Это после звонка с подтверждением!!! и учитывая, что заказ я сделала за 5 дней до предполагаемой даты доставки! Неужели сложно было проверить нормально!

    Больше заказывать не буду, не смотря на цены

    [Ответить]

  6. fragrance.ru и arom.ru — один и тот же магазин, только цены разные.. заказываю 2 года уже и всё супер!!!

    [Ответить]

  7. В интернет-магазине fragrance.ru заказываю уже много лет, нареканий не имею, мне все нравиться.

    [Ответить]

  8. Заказала духи на этом сайте, привезли просроченные, с очень неприятным «ароматом». К сожалению, по законным основаниям обмен делать отказались. Категорически не советую к ним обращаться если не хотите терять деньги зря.

    [Ответить]

  9. Заказывала на сайте Fragrance.ru мужской парфюм, причем неоднократно. Сравнивали с купленными в фирменном магазине, разницы никакой.

    [Ответить]

  10. Заказала духи на этом сайте впервые и не разочаровалась. Доставили через пять дней и аромат не «левый», так что я довольна буду пробовать еще.

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.