Покупка мужской куртки в интернет-магазине shop.quiksilver.ru

Хронология:

• 2 августа — сделали заказ, по e-mail получено уведомление с указанием параметров заказа, сообщили о том, что не смогли дозвониться, попросили подтвердить заказ, оправив письмо;
• 2 августа — связался сотрудник call-центра, подтвердил заказ, уточнил удобное время доставки, сообщил ориентировочную дату доставки;
• 5 августа — за день до доставки связался менеджер, сообщил, во сколько ожидать курьера;
• 6 августа — позвонил курьер за 10 мин до доставки, передал товар.

Недочеты:

• Не указаны сведения об обязательном подтверждении соответствия.

Кейс:

Куртка:

Чек и накладная:

Заключение:

Товар доставлен без задержек, в оговоренные сроки.
Товар был упакован в полиэтиленовый пакет и в коробку магазина. Качество изделия и кожи, из которой оно изготовлено, не вызвало никаких сомнений. Куртка полностью соответствовала своему описанию. Дефектов обнаружено не было. К товару был приложен чек, лист с данными заказа, а также информация о возврате товара.

Оставьте ваш комментарий