Интеграктивный рейтинг сайтов на основе BIG DATA



Главная / Контрольная закупка — Отчеты / Покупка мужской куртки в интернет-магазине shop.quiksilver.ru

Покупка мужской куртки в интернет-магазине shop.quiksilver.ru

МагазинShop.quiksilver.ru (отзывы)
ТоварКуртка мужская
Доставиликурьерской службой магазина за 4 дня
Стоимость1290 руб.
Дата заказа6 августа 2012 года

Хронология:

  • 2 августа — сделали заказ, по e-mail получено уведомление с указанием параметров заказа, сообщили о том, что не смогли дозвониться, попросили подтвердить заказ, оправив письмо;
  • 2 августа — связался сотрудник call-центра, подтвердил заказ, уточнил удобное время доставки, сообщил ориентировочную дату доставки;
  • 5 августа — за день до доставки связался менеджер, сообщил, во сколько ожидать курьера;
  • 6 августа — позвонил курьер за 10 мин до доставки, передал товар.

Недочеты:

  • Не указаны сведения об обязательном подтверждении соответствия.

Кейс:

Коробка с товаром

Куртка:

куртка в интернет-магазине Quicksilver

Чек и накладная:

Коробка с товаром

Заключение:

Товар доставлен без задержек, в оговоренные сроки.
Товар был упакован в полиэтиленовый пакет и в коробку магазина. Качество изделия и кожи, из которой оно изготовлено, не вызвало никаких сомнений. Куртка полностью соответствовала своему описанию. Дефектов обнаружено не было. К товару был приложен чек, лист с данными заказа, а также информация о возврате товара.

Оставьте ваш комментарий

Короновирус.ру - новости 2020